逗维回顾 | 2021年会员年度访谈圆满完成

每年年初，

逗维空间进行一年一度的会员访谈活动。

今年的访谈我们总共邀请了11组会员。涵盖了逗维空间三楼和四楼的大小团队以及个人独立会员。

会员访谈目的旨在听取会员建议和意见，帮助我们改进工作，优化服务。

访谈后，逗维空间根据会员的提议，对相关工作进行改进和优化，也对会员的一些好的建议予以落实。

如在厕所每个位置增加卷纸、三楼安装窗帘、组织会员进行交流活动等等。

这里整理了一些今年访谈中会员比较关心的问题

在此和大家进行交流。

网络接入方面

逗维针对目前网络接入情况，结合网络信息专业人士的建议，进行了网络优化和接入资源的扩容，增加了上网的体验度。在网络的使用上已经大大的改善，达到了现代办公环境的正常需求。

但是在某些情况下，在网络的使用上，可能会降底上网的体验度：

1.  介于某些上网终端的差异，某些情况下可能终端自身因素造成连接不畅。逗维建议，更改接入方式，使用有线网络接入，以增加上网的体验度和稳定性。

2.  使用不符合要求的软件。比如某些境外的软件，内地是禁止使用的。并不提倡使用禁止的软件哦，请在符合法律法规的要求下上网。

3.  在某些时间段，会出现大流量应用集中上网，造成网络出口暂时性拥堵。逗维建议，错过短时高峰，再尝试即可。

4.  其它情况。比如电脑终端中毒，会无限占用网络资源，甚至占用了90%以上。逗维建议，对电脑终端进行杀毒等安全措施后，再上网。

网络接入是现代办公的基本需求，逗维非常重视这个需求，在这方面逗维做了大量的资金投入，来满足现代办公环境中对网络的需求与体验。

下午茶的领取问题

有会员反映，会员群里通知下午茶后，到达现场往往已经拿完了。

我们在每周五的下午（一般为下午15点），都会在逗维空间进行下午茶活动。

这是我们从开业保持至今的一个特色（在疫情最严重的时候，响应政府号召，不群聚，暂停过一段时间）。

初衷是给会员营造一个交流的场所，也是一个工作之余休息一会儿的契机。

为避免浪费，我们按照当天在场的会员数量进行配比，有多种不同的食物可供拿取。每位会员都可以领取一份。

介于场地一次可放的数量以及提早到达的会员，会出现第一轮拿空的情况。

我们会在稍后进行补充，以保证晚来的第二轮会员也能拿到。

在此，也呼吁会员们取己所取，请勿浪费哦。

当然，在大家享受美食后，如仍然有余量，也欢迎需要的会员再来拿取哦。

哺乳期女会员临时休息室

有女会员提出在哺乳期间需要临时休息室，以便不时之需。我们调出了一间空置的办公室作为休息室，并且购置了一台小型冰箱单独储存剩余的母乳。

空间内带小孩子的问题

有些会员提出小孩比较小，正好在寒暑假期间，家里没人照看孩子。想带到空间。

逗维空间原则上不允许带12岁以下孩子进入空间。

由于孩子对外界的认知和行为能力有限。孩子天性活泼，在空间内活动，可能会对自身造成伤害，更可能会影响到大部分会员的日常办公。

逗维空间秉持人性化管理，孩子在家中无人照看等特殊情况下，会员需要带孩子工作的，请事前向前台提出申请。

独立房间的会员，请让孩子保持在办公室内活动。

开放工位的会员，请申请使用会议室或在公共区域安静处办公，并保证不让孩子离开自己视线。

其它的日常运营问题

空间内抽烟

本次访谈对室内抽烟的反映也比较集中。特别是四楼后排及会议室都有发生，办公楼内禁止吸烟，逗维空间会进行检查并对抽烟会员进行劝导。

如屡禁不止，我们会和相关的公司负责人进行反映，责令整改。

公共区域堆放物品

公共区域堆放私人物品。公共区域是大家的区域，请勿长期堆放。包括在茶水间餐厅区域，在此呼吁，多考虑不影响他人，不要长期堆放，用完即收哦。

女卫生间的卫生问题

会员反映某些时候女卫生间存在卫生问题。我们加强了保洁的日常清洁和消毒频次，也请会员们自觉遵守使用规范，方便大家。

      逗维空间长期关注会员的需求和意见，每年的访谈只是集中征求会员意见，而我们的前台和小逗逗服务号可随时接收来自会员的需求信息，欢迎大家与我们保持沟通，我们一定会尽心尽力为大家做好服务，新的一年，We Dowell ！

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